📦 Expédition des commandes

Nous préparons et expédions vos commandes avec soin depuis notre entrepôt basé au Maroc.
Chaque produit est vérifié avant l’envoi pour garantir une qualité optimale.

Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrables.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Modes de livraison

Nous livrons partout au Maroc via des services de livraison sécurisés.

  • Livraison à domicile ou en point relais selon votre ville

  • Livraison généralement sous 2 à 5 jours ouvrables

  • Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande.

🔁 Politique de retours

Chez EVNEWS, votre satisfaction est notre priorité.
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine

  • Les accessoires, câbles, manuels ou pièces détachées doivent être complets

  • Aucun retour ne sera accepté pour des articles personnalisés ou utilisés

Procédure de retour

  1. Contactez-nous à l’adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande et la raison du retour

  2. Une étiquette de retour ou des instructions vous seront envoyées

  3. Une fois le produit réceptionné et vérifié, vous serez remboursé ou un échange sera effectué

Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux

  • En cas de remboursement, celui-ci sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat

⚠️ Articles non éligibles au retour

  • Produits soldés ou en promotion

  • Produits personnalisés ou ouverts

  • Accessoires électriques déjà utilisés ou installés

📩 Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant votre livraison ou un retour, contactez notre service client :

📧 [email protected]
📍 Casablanca, Maroc